Chargé de satisfaction client (H/F)

Opportunité
• Vous cherchez à vivre une expérience professionnelle enrichissante et trouver du sens dans vos missions au quotidien ? Rejoignez l’aventure Bpifrance et faites partie de la nouvelle promotion de stagiaires et d’alternants prêts à Servir l’Avenir !
• Bpifrance est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises à chaque étape de leur développement, avec une ambition de devenir une Fintech innovante.
• En rejoignant Bpifrance, vous contribuerez à une mission d’intérêt général et participerez à la transformation digitale de la banque.

Mission
• Nous recherchons un Apprenti chargé de satisfaction client et analyse de données au sein de la Direction des Systèmes d’Information.
• Vous accompagnerez les équipes dans leurs actions de satisfaction client et d’analyse des données mensuelles de nos campagnes de satisfaction client.
• Vous piloterez l’atteinte des objectifs de performance des équipes et participerez à l’amélioration continue des processus.
• Votre environnement technique inclura des outils comme Excel, PowerPoint, et Canva, avec des compétences en VBA et développement Python comme un plus.

Profil idéal
• Master 2 en Management stratégique, Marketing et Data Analytics requis.
• Vous êtes autonome, méthodique et rigoureux, avec des capacités rédactionnelles.
• Vous possédez des qualités d’écoute, de pédagogie et une aisance à l’oral.
• Vous avez le sens de la qualité et du service, ainsi qu’une appétence pour le travail en équipe.
• Vous savez gérer les priorités et comprendre les enjeux.
• Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Bénéfices
• Vivez au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée.
• Participez à la Communauté des Alternants/Stagiaires de Bpifrance et assistez à des événements et soirées.
• Profitez de jours de télétravail et de conditions avantageuses comme une rémunération attractive et des congés payés supérieurs au minimum légal.
• Intégrez un environnement de travail dynamique et bienveillant, certifié Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor.
• Profitez d’un tremplin pour votre carrière avec des opportunités de formation et de développement.

A propos de l’entreprise
• Bpifrance est une banque publique d’investissement, partenaire des entrepreneurs, présente dans 50 implantations.
• Nous avons l’esprit agile et rapide, avec les moyens de notre transformation pour devenir une Fintech.
• Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, avec un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir.
• Bpifrance est dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.

Location: Maisons-Alfort, IDF, FR

Offer Expires: 2024-11-21 16:36:38

Job Posting Language: fr

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